✅ Checklist: Co by měl mít každý e-shop vyřešené před Black Friday?

Když uprostřed akce dojdou krabice nebo výplňový materiál, expedice stojí. Zákazníci čekají, sklad se plní neodeslanými balíčky a stres roste.
Z pohledu logistiky je obal stejně důležitý jako samotné zboží – bez něj se expedice zastaví.

📦 Jak to řešit strategicky:

✅ Odhad na základě dat
Využijte prodejní statistiky z minulého roku. Např. během loňského Black Friday jste odbavili 2 000 objednávek, z toho 60 % ve středních krabicích, 30 % v malých a 10 % ve velkých.

✅ Přidejte faktor růstu a rezervy
Pokud čekáte 20% růst, vynásobte čísla 1,2 a přidejte 10–15 % rezervu pro nečekané výkyvy.

🔍 Logistický pohled:

Ve fulfillment centru je práce s obalovým materiálem součástí procesního plánování. Zásoby obalů se sledují v reálném čase a doplňují podle spotřeby. Díky tomu se nestane, že by během sezónní špičky chyběly krabice určité velikosti. Navíc se optimalizuje i přesné párování obalů se zbožím – čím efektivněji se zabalí zásilka, tím méně prostoru zabírá při přepravě a tím nižší jsou náklady

👉 Jak to řešíme ve Fulfillment.cz:
Naši partneři mají obalový materiál uložený přímo u nás ve skladu. Systém automaticky hlídá jeho množství, doplňuje ho a při sezónních špičkách využíváme i neutrální obaly jako zálohu.
Expedice tak nikdy nestojí a klienti mají jistotu, že jejich objednávky odejdou včas – i při trojnásobném denním objemu.

Black Friday prověří nejen marketing, ale především řízení zásob.
Pokud produkt „je skladem“, ale ve skutečnosti leží někde na paletě, která se teprve rozbaluje, expedice se zpomalí.
A když zboží dojde úplně, přichází o prodej nejen e-shop, ale i reputace značky.

⚙️ Typické problémy:

• špatně nastavená synchronizace mezi e-shopem a skladem,
  
• opožděné doplňování policového skladu,
  
• nerealistický odhad poptávky.

🧭 Logistický pohled:

Z hlediska fulfillment centra je dostupnost zboží v reálném čase naprosto klíčová.
Náš WMS (Warehouse Management System) hlídá nejen stav zásob, ale i jejich rozmístění – tedy kolik kusů je v policovém skladu a kolik na paletách.
Jakmile se počet kusů u konkrétní položky blíží nastavenému minimu, systém automaticky upozorní skladníky, že je potřeba doplnit regál.
Tím se předejde zpoždění při vychystávání objednávek a expedice běží plynule.

👉 Jak to řešíme ve Fulfillment.cz:
Naše WMS je propojené s e-shopy v reálném čase, takže stav zásob je vždy aktuální.

Díky automatizaci a plné integraci mají klienti kontrolu nad svými zásobami a mohou plánovat doplňování bez nutnosti manuálních zásahů. Systém zároveň hlídá nastavenou minimální zásobu – tu si může majitel e-shopu kdykoliv upravit podle aktuální poptávky. Pokud zásoba klesne pod stanovený limit, WMS automaticky odešle notifikaci odpovědným osobám, aby mohly včas reagovat.

V praxi to znamená, že se objednávky odbavují rychle a plynule, i když se objem zvýší dvojnásobně během několika hodin.

Během slevových akcí je počet vratek obvykle vyšší. Pokud se zboží po vrácení zasekne ve skladu a není znovu dostupné k prodeji, pro e-shop to může být bolestivé.
Z logistického pohledu jsou vratky samostatný proces – vyžadují evidenci, kontrolu kvality a rozhodnutí o dalším kroku (znovu naskladnit, opravit, zlikvidovat).

🔍 Logistický pohled:

Správně nastavený systém vratek je klíčový pro udržení cashflow.
Fulfillment centrum by mělo zboží po přijetí okamžitě zpracovat a vrátit do oběhu, pokud splňuje podmínky pro další prodej.
Čím kratší je tento cyklus, tím dříve se produkt znovu prodá.

👉 Jak to řešíme ve Fulfillment.cz:
Vratky zpracováváme podle předem jasně nastavených procesů klienta – od evidence po fyzickou kontrolu a naskladnění.
Díky tomu se zboží dostane zpět do nabídky během hodin, ne dnů.
Pro naše partnery to znamená, že ani vyšší míra vratek během Black Friday nezpůsobí ztrátu prodejních příležitostí.

Expedice může běžet jako hodinky, ale pokud balíky zůstanou na rampě, je to k ničemu. Během Black Friday proto nejde jen o balení, ale i o plynulý odjezd zásilek ze skladu.

A právě doprava bývá často opomíjenou součástí příprav. Dopravci mají během Black Friday extrémní nápor – auta se plní rychleji, svozy trvají déle a standardní časová okna přestávají stačit.
Když e-shop nebo sklad nedokáže expedované balíky předat dopravci včas, vzniká řetězové zpoždění: zásilka odjíždí později, doručení se posouvá, zákazníci čekají a roste tlak na zákaznický servis.

🔍 Logistický pohled:

Doprava je finální článek řetězce – i perfektně zvládnutý sklad nic nezachrání, když se balíky neodvezou včas. 

To znamená:

• koordinaci s dopravci o několik dní dopředu,
  
• rezervaci navýšených kapacit (více aut nebo větší vozy),
  
• a často i posunutí nakládkových oken, aby bylo možné zvládnout pozdější expedice.

👉 Jak to řešíme ve Fulfillment.cz:
Na Black Friday se připravujeme i z dopravního hlediska. S dopravci předem domlouváme navýšené svozové kapacity – často k nám přijíždí více aut od stejného dopravce, jedno ve standardním čase a druhé později.

Naše WMS sleduje naplněnost svozových linek v reálném čase a při zvýšeném objemu automaticky upozorní dispečink, který koordinuje další odvoz.

Díky tomu odjíždějí zásilky plynule a zákazníci dostávají své balíčky včas.